准确使用ETC，助您春节出行便捷！

广西新闻网南宁1月19日电(通讯员孟玲)春节倒计时开始了！ 车主朋友们，你们是不是已经赶上了春运“首班车”，开始筹划回老家过年、走亲访友、出游呢？ 赶紧来看看过年春运安全顺利返乡的秘诀吧！

出行前自检ETC设备是否正常

关注“广西捷通”微信公众号——点击“ETC服务”——选择“自检”，查询ETC设备状态。 如果ETC状态异常，可拨打广西ETC客服热线0771-5896333查询具体原因并按照客服人员的引导进行处理，或驾车前往全区任一ETC网点相关文件。 百度地图、高德地图上线“广西高速公路收费站ETC服务点”定位功能。 只需输入“捷通ETC”和“广西ETC”，附近网点尽收眼底。

有效防止ETC卡被列为ETC状态列表

ETC绑定银行卡、支付宝、微信等渠道支付的客户，请确保绑定的银行卡、支付宝、微信账户余额充足，以免被列入ETC卡的ETC状态列表。 ETC为储值卡或捷通自营“日日通”借记卡的客户，请定期查询余额，确保ETC卡内余额充足。 ETC储值卡用户可通过OBU插拔ETC卡查询余额，或通过高速公路ETC车道收费显示器查询卡内余额，可随时关注余额变化和及时充电； 终端实时查看余额：关注“广西捷通”微信公众号-点击“ETC服务”-选择“充值充值”-进入页面点击“充值”-查看“可用余额”充值页面。

ETC卡被限制使用后，可快速解除

ETC卡的“状态列表”也叫“ETC卡黑名单”，一般是指ETC卡因银行扣款失败、余额不足、办理信息异常、ETC卡挂失等原因而被限制交易的ETC卡. 列入“ETC卡黑名单”的车辆不能正常通过ETC车道。 关注“广西捷通”微信公众号——点击“ETC服务”——选择“网上营业厅”——点击“卡状态查询”——选择需要查询的“车牌号”——如果进入“状态列表”，会显示“限制消费”； 如果车辆从未在“状态列表”中列出，则不会显示任何信息； 如果车辆已进入但已从“状态列表”中删除，则显示“不受限制”。

ETC储值卡用户和捷通“日日通”借记卡受限使用ETC卡的客户可自助充值解决停电问题。 首次登录小程序请绑定ETC卡。 不带蓝牙功能OBU的ETC充值卡客户可使用带NFC功能的安卓手机充值，或到全区各营业网点线下充值或更换带蓝牙功能的OBU。 然后自行充电。

当查看ETC卡“状态列表”已超过48小时，但多个收费站的ETC车道上仍显示“状态列表”时，可记录最后一个收费站及时间，拨打0771 -5896333 或转8 贵航卡服务网点的反馈也可以反馈到收费站，收费站会检查状态列表数据的接收和更新。

订阅“广西捷通”微信公众号“充值提醒”和“限时使用”等消息提醒服务

为满足客户实时掌握ETC卡使用动态的需求，广西捷通公司推出微信公众号消息自助订阅功能。 订阅后，车主朋友可以在微信公众号实时收到ETC交易提醒和余额提醒。 消息提醒功能，让您随时随地查看自己的ETC出行账单。

在线补充高速公路通行费

如果您在高速上行驶，没有收到扣费信息，或者收到广西ETC客服中心发来的缴费短信。 您可以在线查询加价情况，进行加价。 追加原因包括挂失卡、注销卡、合作机构黑名单等导致扣款失败或临时扣款。

新车后妥善处理旧车ETC

ETC卡与车辆车牌信息关联，实现“一车一卡一标”，相当于车辆的身份证，收费站也根据预先录入的信息识别车辆。 换车后如果不妥善处理原有的ETC设备，将承担他人使用高速公路的费用。 车辆进入高速公路ETC车道时，如果拔出ETC卡或将ETC卡借给其他车辆，系统将无法识别ETC卡或卡内写入的车辆牌照信息与实际不符车牌，导致车辆无法通过ETC车道。

如果换新车，继续使用旧车牌，可以更改ETC信息。 先取下旧车ETC设备，携带相关有效证件，开新车到捷通自营网点或运营网点更改车辆信息。 原ETC设备进入新车信息后，安装在新车前挡风玻璃上，由现场工作人员激活后即可继续使用。

如果换新车，使用新车牌，这种情况下，需要注销重新申请。 原来的ETC设备需要拆开。 携带有效证件和业主银行储蓄卡（企业客户需携带对公账户正式开户信息加盖公章）到任一ETC营业网点办理注销。 之后，您可凭相关有效材料，通过“中国ETC服务”微信小程序或各银行小程序在线申请，或驾驶新车到捷通自营网点或营业网点重新申请车辆ETC业务。

养成良好的使用习惯

控制车辆的速度。 通过收费站时，请将车速控制在20公里/小时以内，以免超速抬杆。 保持跟车距离，请与前车保持10米以上的安全距离，以免不慎被前车“卡住”造成伤害。 通过ETC车道进出高速公路，若想正常使用ETC，请务必使用ETC车道进出。 如果入口不走ETC车道etc显示余额，请使用人工车道出站。

另外，您可以在“广西捷通”微信公众号直接输入问题关键词搜索相关文章，了解各种问题解决方法，或输入“手册”在线与客服人员沟通解决问题。

最后etc显示余额，广西捷通高速公路科技有限公司作为自治区指定的ETC发证服务机构在此提醒大家，办理ETC时请选择“广西捷通”ETC营业网点和ETC服务点。